Qué hago si se me caen las llaves por el hueco del ascensor

Probablemente, más de una vez, al salir del ascensor te has quedado mirando el hueco que hay entre la cabina y el rellano, y has pensado: ¿Qué ocurriría si se cayese algo en el hueco del ascensor?, ¿cómo lo recuperaría?, ¿provocaría una avería en el ascensor?
En el artículo de esta semana te contamos qué hacer si se te han caído las llaves en el hueco del ascensor para recuperarlas.

Pasos a seguir para recuperar las llaves de dentro del hueco del ascensor

Paso 1: No intentar recuperarlas uno mismo

A todos nos gusta contar nuestras propias historietas y ser los superhéroes a lo MacGyver, pero aventurarse a intentar cogerlas uno mismo es imprudente. Aunque en la red encontremos páginas donde se muestran trucos para recuperar los objetos perdidos por el hueco del ascensor; estos no cumplen con los requisitos necesarios de seguridad. Por lo que, por seguridad, no intentes bajo ningún concepto cogerlas tu mismo. 

Paso 2: Contacta con el presidente o el responsable de mantenimiento del edificio

Contacta con el presidente o con el responsable de mantenimiento del edificio, para que se pongan en contacto con la empresa que lleva el mantenimiento mensual y dar el aviso de que ha caído un objeto en el hueco del ascensor.
En este punto puedes elegir si quieres esperarte hasta el próximo mantenimiento o si solicitar que acuda un especialista autorizado para la manipulación de la instalación es lo antes posible a rescatar, en este caso, las llaves del hueco del ascensor. Lo importante es que mantengas la calma y no corras el riesgo innecesario de quedarte atrapado, hacerte daño y evitar causar alguna avería en el ascensor.

Paso3: Llamar al teléfono de averías

Si quieres evitar intermediarios, y la empresa de mantenimiento de ascensores es Ascensores Alapont, puedes contactar con nosotros por dos vías.

La primera de ellas es a través del teléfono de averías. Lo encontrarás en una pegatina ubicada en la cabina del ascensor.
Si no tienes el móvil a mano, la otra opción es contactar con nosotros a través de la línea telefónica del ascensor manteniendo pulsado el botón con una campana o amarillo. En ambos casos hablarás directamente con uno de nuestros operadores sin pasar antes por un contestador automático como es habitual.

 ¿Cuánto vale recuperar las llaves del hueco del ascensor?

En Ascensores Alapont damos a nuestros clientes dos opciones en este tipo de situaciones dependiendo de la urgencia.

• Opción 1: En el caso de que un objeto caiga en el hueco del ascensor, se deberá avisar a la empresa de mantenimiento para que el técnico lo recupere cuando realice el siguiente mantenimiento mensual y se lo entregue al cliente. Si este no está presente, el técnico dejará el objeto rescatado donde se indique. Esta opción no supondrá ningún coste para el cliente.
• Opción 2: Si el cliente necesita recuperar el objeto de dentro del hueco del ascensor lo antes posible, y esto provoca el desplazamiento exprés de un técnico a la finca, se ha de tener en cuenta que esto suele conllevar un cargo extra en la mayoría de las empresas.  En este caso, deberá llamar al teléfono de averías para que uno de nuestros técnicos se desplace lo antes posible y rescate dicho objeto. El cliente tendrá que estar presente en el momento de entrega del objeto perdido, ya que deberá firmar la aceptación del cargo por el servicio efectuado y el recibí del objeto rescatado. Por lo que, si no es algo de extrema necesidad, te recomendamos esperar al mantenimiento mensual del ascensor y aprovechar la visita del profesional para recuperarlo a coste cero.

Con Ascensores Alapont olvídate de las preocupaciones en estas situaciones, nuestros técnicos te ayudarán a recuperar tus llaves o cualquier otro objeto que haya podido caer en el hueco del ascensor. Lo más importante es que no trates de recuperarlas tú mismo, ya que es peligroso, no merece la pena correr riesgos innecesarios. Ante esta situación, ponte en contacto con nosotros y te informaremos al respecto sin compromiso.